PC-Probleme lösen 01: Hard Reset
Dies ist der erste Eintrag in der Serie "PC-Probleme lösen". Die allgemeinen Hinweise zu dieser Serie sind bei allen Einträgen gleich und können in der Übersicht nachgelesen werden. Wer Hilfe bei einem Problem erhalten möchte, das speziell mit diesem Eintrag hier nichts zu tun hat, möge sich ebenfalls in der Übersicht melden oder mir eine ENS schreiben.
Danke an Samo fürs Drüberlesen! :D
_-_-_-_-_-_
! Warnung !
Der in diesem Beitrag beschriebene Hard Reset hat normalerweise keine schädlichen Auswirkungen auf Laptops und stationäre Computer. Bei Smartphones, Tablets und dergleichen kann ein Hard Reset aber zum Verlust von Programmen und vielen anderen Daten führen, weil diese Geräte durch einen Hard Reset oftmals in ihren ursprünglichen "Werkszustand" zurückversetzt werden! Das ist ein bisschen so, als würdet ihr eine Festplatte formatieren.
Ein Hard Reset funktioniert bei vielen verschiedenen Geräten und ist völlig unabhängig vom Betriebssystem. Aber bei allem, was KEIN COMPUTER ist, solltet ihr ihn nur dann durchführen, wenn euch ein massiver Datenverlust egal ist und/oder ihr das Gerät auf keine andere Weise mehr retten könnt!
Ich fange mit diesem Thema an, weil der Hard(ware) Reset bei schwerwiegenden Problemen unter Umständen die letzte, für jeden leicht umsetzbare Möglichkeit darstellt, den Computer überhaupt noch starten zu können. Wer davon noch nie etwas gehört hat, sollte sich diese Technik gut einprägen - für den Notfall.
Wenn mein Laptop nicht mehr starten würde, wäre ein Hard Reset die erste Lösungsmöglichkeit meiner Wahl, weil es schnell geht und schon mal das ein oder andere interne Problemchen löst. Es handelt sich hierbei aber nicht um ein Wundermittel für nicht-startende PCs, das immer funktioniert! So etwas gibt es nicht. Wenn ein PC nicht mehr hochfahren will, kann das leider sehr, sehr viele Gründe haben.
Unterscheidung
Es gibt zwei völlig verschiedene Vorgänge, die man als "Hard(ware) Reset" bezeichnet. Der eine ist "gut", der andere "schlecht".
A) Der Computer hat sich derart aufgehangen, dass er nicht einmal mehr per Power-Knopf ausgeschaltet werden kann. Der Nutzer ist somit gezwungen, die Stromzufuhr zu kappen (und den Akku zu entfernen), um den Computer zwangsweise abzuschalten. Hierbei wird der Strom entzogen, während das Gerät angeschaltet ist.
B) Man stöpselt den Computer von der Stromversorgung ab und entfernt Stromreste, während er ausgeschaltet ist.
Dieser Beitrag behandelt Variante B.
Ich möchte darauf hinweisen, dass Variante A sich zwar manchmal leider nicht vermeiden lässt, aber eurem Computer mit etwas Pech schwere Schäden zufügen kann! Die empfindliche Elektronik mag es überhaupt nicht, wenn man ihr den Strom entzieht, während das Gerät läuft.
Solange ihr die Wahl habt, solltet ihr versuchen, euren Computer auf sanftere Art und Weise abzuschalten. Bevorzugt durch das normale Runterfahren über Start. Wenn das nicht geht, gibt es bei alten PCs einen Reset-Knopf, der speziell für solche Fälle gedacht ist; wenn der auch nicht funktioniert (oder bei eurem Gerät fehlt), haltet ihr den Power-Knopf ein paar Sekunden lang gedrückt.
Erst, wenn das alles nicht mehr funktioniert und der Computer gar nicht mehr reagieren will, bietet sich Variante A als letzte Rettung an!
Variante B birgt meines Wissens nach keine nennenswerten Risiken. Grundlos durchführen würde ich diese Form des Hard Resets allerdings auch nicht. Das ist keine Wartungsarbeit, die man aller paar Wochen/Monate mal machen sollte, sondern eine Lösungsmöglichkeit für diverse Probleme.
Es liegt kein Problem vor? Dann braucht ihr auch keinen Hard Reset! Computer laufen am besten, wenn man sie in Ruhe lässt, solange sie nicht herumzicken ("Never change a running system"). Man kann sie nämlich auch "kaputtwarten und -optimieren", aber dazu komme ich später.
Folgende Probleme kann man mit einem Hard Reset eventuell beheben:
- der Computer springt nicht richtig an, wenn man auf den Power-Knopf drückt (obwohl die Stromversorgung stabil ist);
- der Computer hängt sich ständig beim Hochfahren auf, noch bevor ihr irgendetwas machen könnt;
- der Computer findet aus dem Ruhe- und/oder Energiesparmodus nicht mehr zurück;
- der Computer bzw. einzelne Programme frieren regelmäßig ein;
- die Tastatur, der Bildschirm oder andere schwergewichtige Teile der Hardware werden nicht mehr erkannt oder spinnen rum.
Desweiteren ist ein Hard Reset empfehlenswert, bevor ihr größere Reparaturen am Betriebssystem durchführt.
So führt ihr einen Hard Reset durch:
Wenn euer PC nicht sowieso schon ausgeschaltet ist, fahrt ihr ihn komplett runter.
USB-Geräte sollten entfernt werden.
Unterbrecht die stationäre Stromversorgung, indem ihr das Netzkabel entfernt.
Euer Gerät verfügt über einen Akku/Batterien/was Ähnliches? Nehmt das raus. Euer Computer darf keine einzige Stromquelle mehr haben, sonst funktioniert es nicht!
Drückt nun ein paar Mal auf den Power-Knopf, als würdet ihr das Gerät hochfahren wollen. Wiederholt das! Am besten drückt ihr den Knopf auch mindestens einmal für 20 Sekunden am Stück runter. Der ganze Vorgang dauert jedoch nicht länger als eine Minute; ihr müsst also nicht stundenlang wie die Irren auf den Knopf einhämmern.
Fertig! Ihr könnt nun den Akku wieder einsetzen, den Computer ans Netz hängen und ihn ganz normal hochfahren (sofern es geht). Eventuell abgenommene USB-Geräte solltet ihr aber erst nach dem Hochfahren wieder anschließen.
Es kann sein, dass ihr an einem Computer sitzt, dessen Akku sich nicht entfernen lässt. In diesem Fall führt ihr alle Schritte aus, die ihr ausführen könnt, und haltet den Power-Knopf gedrückt (NICHT mehrmals ganz kurz drücken, dann springt das Ding an!). In vielen Fällen müsst ihr gleichzeitig noch eine andere Taste drücken, damit trotz Akku ein Hard Reset durchgeführt wird - das ist aber von Modell zu Modell unterschiedlich, also sucht euch die Tastenkombination für euren Computer bitte über Google raus. ^^"
Bitte beachtet, dass die Garantie eines versiegelten Akkus verfällt, sobald ihr den Akku rausnehmt! Sollte euer Akku versiegelt sein, lasst ihn drin und haltet den Power-Knopf für längere Zeit gedrückt - mit etwas Glück wird so trotzdem ein Hard Reset durchgeführt. Erkundigt euch vorher darüber, ob ihr gleichzeitig noch eine andere Taste gedrückt halten müsst!
Was genau geht dabei ab? Warum funktioniert das?
Der Sinn eines Hard Resets besteht darin, den flüchtigen Speicher eures Computers auf möglichst schonende Weise zu löschen.
Ihr wollt es noch genauer wissen? Dann lasst mich ausschweifen. :D
Spoiler
Ihr erinnert euch doch alle daran, wie die alten Gameboy-Module aussahen, oder?
Die meisten Gameboy-Spiele verfügen über die Möglichkeit, das Spiel zu speichern. Glaubt es oder glaubt es nicht, aber das war in der damaligen Zeit ziemlich revolutionär!
Vor etwas mehr zwei Jahrzehnten hatten Konsolenspiele standardmäßig nur eine sehr kurze Spielzeit und konnten GAR NICHT gespeichert werden. Einfach aus dem Grund, weil weder die Spielmodule, noch die Konsole über einen eingebauten Speicher verfügten! Spiele wie das erste "The Legend of Zelda", die man abspeichern konnte, waren eine seltene Ausnahme.
Meistens gab es statt eines Speicher- nur ein Passwortsystem, wo im Passwort verschlüsselt Informationen wie die Anzahl eurer Leben, das Level etc. enthalten waren. Mit diesem Passwort wurde KEIN alter Spielstand geladen, sondern ein komplett neuer Spielstand mit den im Passwort enthaltenen Informationen angelegt. Spiele mit diesem System hatten immer noch KEINEN Speicher!
Damit Gameboy-Spiele richtig gespeichert werden konnten, wurde ein Speicherbaustein namens "SRAM" ins Spielmodul eingebaut. Dieser benötigt allerdings eine gewisse Grundspannung, die ununterbrochen(!) aufrechterhalten werden muss, sonst funktioniert er nicht.
Wenn das Gerät angeschaltet ist, kommt diese Spannung vom Gameboy selbst. Und wenn man ihn ausschaltet und das Modul entfernt, liefert eine kleine Batterie den dafür nötigen Strom. Eine Knopfzelle, um genau zu sein.
Oben rechts könnt ihr sie sehen. Das runde Ding.
Viele von euch kennen vermutlich das Phänomen, dass nach ungefähr 8 bis 15 Jahren Gameboy-Spiele zwar noch einwandfrei funktionieren, aber ihre Spielstände nicht mehr halten können. Das liegt daran, dass die Batterie inzwischen aufgebraucht wurde und keine gleichmäßige Spannung mehr liefern kann. In dem Moment, in dem die Batterieleistung so stark nachgelassen hat, dass sie zum ersten Mal für den Bruchteil einer Sekunde aussetzt, verschwindet der Inhalts des Speichers im Nirvana.
Vielleicht kann das Spiel einen neu angelegten Spielstand noch ein paar Stunden oder Tage lang halten, aber wenn man die Batterie nicht ersetzt, sollte man sich darauf nicht mehr verlassen. Wenn die Batterie komplett leer ist, verschwindet der gespeicherte Spielstand, sobald man den Gameboy ausschaltet.
So etwas nennt man einen flüchtigen Speicher.
Ihr ahnt es wahrscheinlich schon: Ja, auch euer Computer verfügt über einen flüchtigen Speicher. Und auch der ist davon abhängig, dass innerhalb des Systems eine gewisse Grundspannung vorhanden ist.
Solange der Computer am Netz hängt, ist diese Spannung ständig gegeben. Und bis sich ein voll aufgeladener Akku aufgebraucht hat, müssten vermutlich Jahre vergehen (ich besitze 17 Jahre alte Gameboy-Spiele, die immer noch mit der ersten Batterie funktionieren! :O).
Aber auch ohne Netzkabel und ohne Akku bleibt ein kleiner "Stromrest" im Computer erhalten. Bis der sich von selbst verflüchtigt, müsstet ihr mindestens ein paar Stunden abwarten, aber dazu habt ihr gewiss keine Zeit. ;D
Aus diesem Grund muss man das Gerät nicht nur von allen denkbaren Stromquellen entfernen, sondern auch ein paar Mal den Power-Knopf drücken. Da der Stromrest zum Starten des Computers nicht ausreicht, wird beim mehrmaligen/längeren Drücken des Knopfes auch das letzte bisschen Strom aufgebraucht - mit der Folge, dass der flüchtige Speicher verlorengeht und beim nächsten Hochfahren komplett neu angelegt wird.
Hardware Reset?
Der "Hard Reset" heißt nicht so, weil er so "hart" ist, sondern weil er die Verknüpfungen vom BIOS zu der eingebauten Hardware erneuert. Ohne die könntet ihr z. B. auf der Tastatur herumhacken wie ihr wollt, es würde absolut nichts bewirken. Euer ganzer Computer ist ein einziges Wechselspiel zwischen Hard- und Software.
Der flüchtige Speicher enthält bei Laptops und Desktop-PCs keine wirklich relevanten Daten (und schon gar keine gespeicherten Dokumente o. Ä.), sondern dient in erster Linie der Beschleunigung des Systems, damit z. B. das Hochfahren nicht so lange dauert.
Wenn der flüchtige Speicher über einen längeren Zeitraum nie gelöscht wurde (und vielleicht noch negativ beeinflusst wurde, etwa durch Viren), kann es passieren, dass die darin enthaltenen Daten und Verknüpfungen fehlerhaft/korrupt werden und zu diversen Fehlern führen - bis hin zu Problemen mit dem Hochfahren. Bei einem Hard(ware) Reset werden all diese Daten inklusive ihrer Fehler einfach gelöscht.
Wird der Computer nun hochgefahren, versucht er, auf den flüchtigen Speicher zuzugreifen. Ist dieser leer, beschreibt der Computer ihn einfach neu - und mit hoher Wahrscheinlichkeit fehlerfrei. Fürs Erste zumindest.
Nebenwirkungen
Ich habe bislang drei Hard Resets auf die oben beschriebene Weise durchgeführt. In allen drei Fällen dauerte das erste Hochfahren danach geringfügig länger als sonst - was kein Wunder ist, da mein Laptop alle gelöschten Verknüpfungen erst wieder neu erstellen musste.
Das ging auch nach der Anmeldung noch weiter, als ich schon längst mein Hintergrundbild sehen konnte. In zwei von drei Fällen bewegte der Mauszeiger sich zäh und stockend; mindestens einmal wurde der Bildschirm zweimal kurz hintereinander schwarz, nachdem der Laptop schon hochgefahren war (hatte wohl was mit der Grafikkarte zu tun).
In allen drei Fällen war der Spuk nach wenigen Minuten vorbei. Danach konnte ich den Laptop ganz normal bedienen und merkte keinen Unterschied mehr.
Wenn auch ihr so eine "langsame" Phase unmittelbar nach dem Hochfahren habt, würde ich euch empfehlen, den Computer einfach machen zu lassen. Programme starten solltet ihr erst, wenn dieser Zustand sich normalisiert hat.
_-_-_-_-_-_
So, das war's für heute. Vielen Dank an die neuen Abonnenten, die sich in der Zwischenzeit angefunden haben!
Ihr könnt auch gern mit mir kommunizieren, wenn ihr irgendwas zu sagen habt. Aber natürlich nur, wenn ihr wollt. ^^
Mana
Nächstes Thema:
Basisdaten in Erfahrung bringen
