In den letzten Tagen lief einiges schief. Das tut uns leid
RedFlash In den letzten drei Tagen haben wir technisch einiges an der Seite verändert und dabei vieles falsch gemacht. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Konkret haben zwei Dinge nicht richtig funktioniert:
- Wir haben es nicht vorab richtig kommuniziert. Größere technische Änderungen gehören vorher angekündigt und nicht erst, wenn sie schon live sind und ihr über Probleme stolpert. Das haben wir versäumt.
- Wir haben nicht ausreichend geprüft, ob alles funktioniert. Mehrere Änderungen sind ausgerollt, ohne dass sie sauber getestet waren. Dass dadurch bei euch Dinge nicht mehr richtig liefen, ist allein unser Fehler.
Hinzu kommt ein dritter Punkt, der uns besonders wichtig ist: Die Kommunikation lief in dieser Zeit hauptsächlich über Discord. Das war nicht in Ordnung. Themen, die die gesamte Seite betreffen, müssen immer direkt hier auf der Webseite kommuniziert werden. Dort, wo ihr unterwegs seid und wir euch erreichen können - nicht nur diejenigen, die zufällig auf einem anderen Kanal unterwegs sind.
Eine Erklärung für das Chaos – ausdrücklich keine Ausrede – möchten wir trotzdem geben. Das Ganze fiel leider auf das Convention-Wochenende der Dokomi. Das hat unsere Abläufe intern durcheinandergebracht und erklärt einen Teil der Hektik. Es entschuldigt aber nicht, dass wir die Grundregeln guter Kommunikation über Bord geworfen haben.
Was wir in Zukunft besser machen:
Künftig werden technische Änderungen wieder vorab hier auf der Webseite angekündigt. So seid ihr in erster Linie informiert, dass etwas Neues kommen wird und wir haben die Möglichkeit euer Feedback an einem zentralen Ort zu sammeln und geordnet auszuwerten. Die Webseite bleibt dabei der verbindliche Kanal für solche Ankündigungen.
Danke, dass ihr uns das offen rückgemeldet und klar gesagt habt, was schiefgelaufen ist. Eure Geduld in den letzten Tagen war nicht selbstverständlich. Wenn euch noch weitere Dinge auffallen, stören oder ihr Fragen habt (vieles wurde in den vergangenen Tagen auch schon wieder rückgängig gemacht), dann schreibt uns bitte hier in die Kommentare oder auch gerne über das Helpdesk.
Dass im Hintergrund an der Seite gearbeitet wurde, habe ich auch ohne Ankündigung verstanden. Meine seit Bestehen des Internets gesammelten Internet-EXP haben mir das sofort gesagt. Geil oder? XD
Animexx ist mir nicht mehr so wichtig, aber ich habe Vertrauen dass Leute die hier anpacken alles geben. Wäre es nicht so, gäbe es weder Freiwillige, die sich unentgeltlich in ihrer Freizeit damit beschäftigen wollen noch Updates/Änderungen.
Würdet ihr denn lieber wollen dass die Seite ein paar Monate offline geht damit daran gearbeitet werden kann?
Ach, gäbe es nur eine App, mit der man bequemer schreiben könnte... /shrug.
Ich kopiere meist meine Einträge, aber das sollte eigentlich nicht nötig sein, aber ... na ja.
Fand den Helpdesk bei dem Problem übrigens nicht hilfreich, da mir anfangs gar nicht geglaubt wurde :'D. Aber sei es drum.
Ich würde eher ein paar Tage *offline* in Kauf nehmen, als eine Website, die immer buggy ist und teils nicht (mehr) funktioniert. Ich bin zwar täglich noch hier, wegen des RPGs, aber wir haben auf WhatsApp einen BackUp. Animexx ist ja jetzt auch keine krass große Seite mehr.