Neue Log-in-System - wichtige Änderungen!
Daelis Wie angekündigt haben wir am 02.01.2025 das zentrale Log-In-System umgestellt, sodass ihr euch seit dem nicht mehr mit eurem Nicknamen, sondern mit eurer hinterlegten Haupt-E-Mailadresse anmeldet.
Die Umstellung selbst hat problemlos funktioniert und die Webseite war sogar ein wenig früher als wir erwartet hatten wieder erreichbar. Noch sind aber nicht alle Komplikationen ausgemerzt. Derzeit bestehen noch Schwierigkeiten damit, dass die Funktion des "dauerhaft eingeloggt" bleibens nicht bei allen reibungslos funktioniert. Die Unstimmigkeit ist bekannt und wir wenden uns dieser nochmals genauer zu, wenn die Zeit es zulässt. Bitte prüft bis dahin, ob ihr eure Cookies und den Cache eures Browsers gelöscht habt bzw. ob es in eurem Browser möglicherweise Einstellungen gibt, die das automatische Ausloggen auslösen.
Des Weiteren führt die Änderung zu vermehrten Rückfragen bei uns im Helpdesk, weshalb wir euch auf ein paar Punkte auch hier aufmerksam machen wollen, damit ihr wisst, wie wir in den derzeit häufig auftretenden Fällen vorgehen:
Wendet euch bitte in jedem Fall an den Helpdesk, wenn ihr keinen Zugriff mehr auf eure hinterlegte E-Mail-Adresse habt. Dies ist auch möglich, wenn ihr nicht eingeloggt seid, indem ihr uns eine E-Mail an info@animexx.de schreibt. Diese E-Mails landen dann automatisch im Helpdesk.
Wir antworten so schnell, wie wir können - in der Regel binnen eines Tages spätestens. Bedenkt jedoch bitte, dass wir diese Aufgabe im Ehrenamt ausführen und selbst auch beruflich eingebunden sind.
Erstellt bitte auch keinen zweiten Account, um uns zu kontaktieren! Da dies im Moment sehr häufig passiert, haben wir die Registrierung auf Animexx vorläufig geschlossen.
Dies führt bei uns nämlich zu weiterer Arbeit, da der neue Account erst vollständig gelöscht werden muss, ehe ein Abgleich eurer Daten erfolgen kann, damit ihr euren eigentlichen Account wiederbekommt.
-
Ich kann mich nicht mehr einloggen, weil ich meine E-Mail-Adresse nicht mehr weiß.
Wir prüfen anhand eines Ausweisdokumentes, ob die hinterlegten Daten übereinstimmen. Nur so können wir den Account zweifelsfrei euch zuordnen und eure neue E-Mail-Adresse hinterlegen.
- Wenn ich mich einlogge, lande ich nicht auf meinem Hauptaccount, sondern auf einem anderen
Das passiert, wenn ihr euch irgendwann einmal (unerlaubt) einen Zweitaccount angelegt habt. Schreibt in diesen Fällen auch unbedingt an das Helpdesk mit dem Namen eures Hauptaccounts. Auch hier prüfen wir anhand eines Ausweisdokumentes, ob wir dir deinen Hauptaccount zuordnen können. Falls ja, wird deine E-Mail-Adresse im Hauptaccount hinterlegt und der Zweitaccount gelöscht, da dieser ohnehin gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.
- Was passiert, wenn die hinterlegten Daten in meinem Account nicht mit dem Ausweisdokument übereinstimmen?
Laut unseren Nutzungsbedingungen ist jeder User verpflichtet bei Registrierung seine korrekten Daten einzugeben. Wenn dies nicht geschieht, dann können wir euch den Account im zweifelsfall nicht eindeutig zuordnen, sodass ihr keinen Zugriff mehr darauf erhaltet. Damit verhindern wir, dass Fremde sich Zugriff auf Accounts verschaffen, die nicht ihnen gehören.
Seit den Änderungen des Log-In-Systems ist es für euch jetzt aber möglich eure Daten selbst anzupassen (bisher konnte das nur über das Helpdesk beantragt werden). Dafür müsst ihr in die Einstellungen eures Steckbriefes. Auf der linken Seite findet ihr ganz oben den Punkt Animexx Account Verwalten.
Darüber gelangt ihr zu den Einstellungen eures Accounts und könnt dort über Persönliche Angaben euren Vor- und Nachnamen sowie euer Geburtsdatum anpassen. Euren Benutzernamen und eure E-Mail-Adresse könnt ihr darüber nicht anpassen. Diese Änderungen laufen weiterhin über den internen Support.
Wir bitte alle User in diesem Zuge die in ihrem Account hinterlegten Daten zu überprüfen. Selbst wenn ihr euch aktuell einloggen könnt, kann es immer passieren, dass man seine E-Mail-Adresse o. ä. vergisst und wieder Zugang zu seinem Account benötigt. Stimmen die Daten dann nicht überein, kann euch der Zugriff nicht mehr gewährt werden.
nur mein geburtsdatum hab ich nochmal eingeben müssen
damals für adult rpgs musste man sich ja mit seinem perso dafür freischalten
muss ich da jetzt noch irgendwas machen?
ich will nicht das mein account gelöscht wird oder mir der zugriff verweigert wird
oder muss ich nochmal meine e-mails prüfen jetzt?
Das nennen sie Realität.
Aber Kenntnisse und Wahrnehmungen sind Relativ.
Ihre Realitäten können Illusionen sein.
Wir alle Leben in unseren Illusionen.
Worum geht es denn?
Ich wollte nur Bestätigung wissen
eine Freundin hat mir das hier geschickt mit den Daten angeben und so
also hab ich bei der Acc verwaltung mir das angesehen
mein Name stand da, musste nur das geburtsdatum nochmal angeben
e-mail steht da drin
und nickname hab ich meinen hier eingegeben
sie meinte halt was wegen Perso und so
deswegen meine Frage, muss ich noch was machen deswegen
oder eher nicht?
weil ich wegen adult rpgs ja meinen acc hier mit dem perso authentifiziert hab damals
deswegen dachte ich ich frage lieber nach
weil ich blick nicht ganz durch
Das nennen sie Realität.
Aber Kenntnisse und Wahrnehmungen sind Relativ.
Ihre Realitäten können Illusionen sein.
Wir alle Leben in unseren Illusionen.
Nein, du musst jetzt nichts mehr machen.
Die neue Funktion ist dafür da, dass jeder nun selbst seine Daten anpassen kann. Vorher ging das nur über eine Anfrage an das Helpdesk. Aber wenn die korrekten Daten drinnen stehen, dann ist alles gut.
Gebraucht werden sie nur, wenn du einmal Zugriff auf deinen Account verlieren solltest (z. B. weil Passwort vergessen oder E-Mail-Adresse verloren), weil wir dann anhand deiner Daten dir deinen Account zuordnen können. Würden jetzt nicht die richtigen Daten dort hinterlegt sein, dann wüssten wir nicht, ob der Account wirklich dir gehört.
alles klar
vielen dank für die schnelle antwort
und noch frohes neues jahr ❤
Das nennen sie Realität.
Aber Kenntnisse und Wahrnehmungen sind Relativ.
Ihre Realitäten können Illusionen sein.
Wir alle Leben in unseren Illusionen.
> Ich habe das Problem,dass wenn ich mich bei meinen Eigenen Rpgs einlogge, ich dann auf der Startseite Lande.
> Kann man das ändern? Dies nervt ziemlich
> Wenn ich auf meiner Startseite landen wollen würde,dann würde ich mich dort einloggen
> Ich möchte aber,wie vorher auch möglich,direkt bei meinen Eigenen Rpgs landen
Sollte nun wieder funktionieren
Ich nutze den Browser auch nur alleine und hab auch keine Cookies oder den Cache geleert.
Ist der satble release und kein nightly Build zum jetzigen Zeitpunkt.
Auf dem Mobilgerät habe ich das Problem eher selten, da ist es aber auch Chrome.
Wie gesagt, ist jetzt nicht super dringend, aber wäre evtl nett, wenn ihr die Lebensdauer der Sessions erhöhen könntet oder dem User eine Möglichkeit geben, die Login Dauer festzulegen. :)
Danke schon einmal im Voraus.
Wenn ja sag es mir bitte einer ^^
> Ist jetzt nicht unbedingt dringend, das zu fixen, aber obwohl ich meine Login Daten und "Account merken" angeklickt habe, werde ich auf meinem Desktop Firefox regelmäßig ausgeloggt.
> Ich nutze den Browser auch nur alleine und hab auch keine Cookies oder den Cache geleert.
> Ist der satble release und kein nightly Build zum jetzigen Zeitpunkt.
>
> Auf dem Mobilgerät habe ich das Problem eher selten, da ist es aber auch Chrome.
> Wie gesagt, ist jetzt nicht super dringend, aber wäre evtl nett, wenn ihr die Lebensdauer der Sessions erhöhen könntet oder dem User eine Möglichkeit geben, die Login Dauer festzulegen. :)
>
> Danke schon einmal im Voraus.
Leider für uns so nicht nachvollziehbar. Bei allen aus dem Technik Team funktioniert das problemlos :( wird vermutlich irgendwann ein Zufallsfund sein.
Die Lebensdauer der "Angemeldet bleiben" Session liegt schon bei max. 30 Tagen. und max. 7 Tage ohne besuch der Seite in der Zwischenzeit, dass ist es also mit Sicherheit nicht.
> Ist jetzt nicht unbedingt dringend, das zu fixen, aber obwohl ich meine Login Daten und "Account merken" angeklickt habe, werde ich auf meinem Desktop Firefox regelmäßig ausgeloggt.
> Ich nutze den Browser auch nur alleine und hab auch keine Cookies oder den Cache geleert.
> Ist der satble release und kein nightly Build zum jetzigen Zeitpunkt.
>
> Auf dem Mobilgerät habe ich das Problem eher selten, da ist es aber auch Chrome.
> Wie gesagt, ist jetzt nicht super dringend, aber wäre evtl nett, wenn ihr die Lebensdauer der Sessions erhöhen könntet oder dem User eine Möglichkeit geben, die Login Dauer festzulegen. :)
>
> Danke schon einmal im Voraus.
Wenn du sagst, du hast keine Cookies gelöscht, dann lösche sie doch mal mitsamt Cache.
Ich hatte das anfänglich nicht gemacht aber seit Cookies und Cache gelöscht und neu waren, nimmt er bei mir Firefox das Log in bleiben an ^^
> Bei mir ist nicht das Problem, dass ich mich ständig auslogge- ich bleibe permanent eingeloggt obwohl ich das nicht will!! xD
Dann nutz den ausloggen Link der Fußzeile
> I smell Keycloak 👀
Ja, da machen wir aber auch kein Geheimnis draus. Die Lösung ist gut abgehangen, wird laufend weiterentwickelt und lässt sich unabhängig selber betreiben. Also allemal besser als sowas selber zu bauen oder Provider wie Auth0 o.ä. zu verwenden die schon ein paar mal gehackt wurden.
> Ja, da machen wir aber auch kein Geheimnis draus. Die Lösung ist gut abgehangen, wird laufend weiterentwickelt und lässt sich unabhängig selber betreiben. Also allemal besser als sowas selber zu bauen oder Provider wie Auth0 o.ä. zu verwenden die schon ein paar mal gehackt wurden.
Ich finde das eine hervorragende Entscheidung, custom lösungen führen selten zu etwas gutem
> Teian:
> > Ja, da machen wir aber auch kein Geheimnis draus. Die Lösung ist gut abgehangen, wird laufend weiterentwickelt und lässt sich unabhängig selber betreiben. Also allemal besser als sowas selber zu bauen oder Provider wie Auth0 o.ä. zu verwenden die schon ein paar mal gehackt wurden.
>
> Ich finde das eine hervorragende Entscheidung, custom lösungen führen selten zu etwas gutem
Alleine die Zeit sowas immer up2date zu halten ist für uns einfach schwer machbar. Leider hat die Umsetzung eine ganze weile gedauert aber wir sind froh dass wir es nun endlich geschafft haben!
Unpraktisch (Email-Adressen dauern viel länger zum eintippen als kurze Benutzernamen), man fliegt dauernd wieder raus (alle zwei, drei Seiten die ich öffne muss ich mich neu einloggen) und diese komische andere Seite auf der man Daten anpassen kann läuft in etwa so flüssig wie Molassen. Dachte schon das ist irgendeine Fishing-Website...