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Willkommen auf Animexx [Diskussion]

Version vom 13:41, 11. Mai 2012
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Nun ist es vollbracht, die Anmeldung wurde erfolgreich abgeschlossen. Und was nun? Da ja bekanntlich aller Anfang schwer ist haben wir für dich diese kleine Einführung erstellt, in der dir bei deinen ersten Schritten auf Animexx etwas unter die Arme gegriffen wird. Nun ist es vollbracht, die Anmeldung wurde erfolgreich abgeschlossen. Und was nun? Da ja bekanntlich aller Anfang schwer ist haben wir für dich diese kleine Einführung erstellt, in der dir bei deinen ersten Schritten auf Animexx etwas unter die Arme gegriffen wird.
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 +Im '''ersten Teil''' möchten wir dir kurz ein paar '''Verhaltenstipps''' für die Animexx-Community geben.<br />
 +Im '''zweiten Teil''' des Artikels findest du eine '''Checkliste''' die dich durch die Einrichtung deines Animexx-Accounts lotst. <br />
 +Im '''dritten und letzten Teil''' des Artikels möchten wir zeigen was du machen kannst wenn du etwas nicht weißt bzw. eine Frage hast.
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<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small> <small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
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** Das gilt nicht nur für Admins sondern für alle Mitarbeiter die auf der Webseite tätig sind. Wenn du also ein Problem hast versuche bitte zuerst es '''friedlich''' mit einem Mitarbeiter des zuständigen Bereiches zu klären. Auch Mitarbeitern können Fehler unterlaufen, dies solltest du ihnen zugestehen und bei einem Fehler nicht (endlos) auf ihnen herum hacken. ** Das gilt nicht nur für Admins sondern für alle Mitarbeiter die auf der Webseite tätig sind. Wenn du also ein Problem hast versuche bitte zuerst es '''friedlich''' mit einem Mitarbeiter des zuständigen Bereiches zu klären. Auch Mitarbeitern können Fehler unterlaufen, dies solltest du ihnen zugestehen und bei einem Fehler nicht (endlos) auf ihnen herum hacken.
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
=Checkliste für Neulinge= =Checkliste für Neulinge=
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# Anbindungen an verschiedene Online-Dienste einrichten # Anbindungen an verschiedene Online-Dienste einrichten
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
==Die Einstellungsseite aufrufen== ==Die Einstellungsseite aufrufen==
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</td></tr></table> </td></tr></table>
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
==Sidebar- oder Benutzermenü-Layout auswählen== ==Sidebar- oder Benutzermenü-Layout auswählen==
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Das '''Sidebar-Layout''' verwendet für den Zugriff auf die eigenen Informationen, Einstellungen und Werke ein an der linken Seite angeheftetes Menü. Das Sidebar-Layout ist zeitlich gesehen neuer und soll in Zukunft das Benutzermenü-Layout ersetzen. [http://animexx.onlinewelten.com/wiki/index.php/Bild:Animexx_SidebarLayout.jpg -> Screenshot mit Animexx im Sidebar-Layout] Das '''Sidebar-Layout''' verwendet für den Zugriff auf die eigenen Informationen, Einstellungen und Werke ein an der linken Seite angeheftetes Menü. Das Sidebar-Layout ist zeitlich gesehen neuer und soll in Zukunft das Benutzermenü-Layout ersetzen. [http://animexx.onlinewelten.com/wiki/index.php/Bild:Animexx_SidebarLayout.jpg -> Screenshot mit Animexx im Sidebar-Layout]
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Das '''Benutzermenü-Layout''' verwendet für den Zugriff auf die eigenen Informationen, Einstellungen und Werke ein in die blaue Statusleiste integriertes Benutzermenü.<br /> Das '''Benutzermenü-Layout''' verwendet für den Zugriff auf die eigenen Informationen, Einstellungen und Werke ein in die blaue Statusleiste integriertes Benutzermenü.<br />
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</td></tr></table> </td></tr></table>
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
==Den eigenen Steckbrief einrichten== ==Den eigenen Steckbrief einrichten==
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** Überlege dir wer von dir welche Informationen sehen darf und was besser nur für dich und deine Freunde angezeigt werden soll. Deine Bankkonto-Daten solltest du beispielsweise nicht in deinen Steckbrief packen. Überlege auch bei deiner Anschrift sowie Kontakt-Möglichkeiten wem du jene anzeigst (z.B. nur deinen Freunden oder realen Bekannten) um keine bösen Überraschungen zu erleben. ** Überlege dir wer von dir welche Informationen sehen darf und was besser nur für dich und deine Freunde angezeigt werden soll. Deine Bankkonto-Daten solltest du beispielsweise nicht in deinen Steckbrief packen. Überlege auch bei deiner Anschrift sowie Kontakt-Möglichkeiten wem du jene anzeigst (z.B. nur deinen Freunden oder realen Bekannten) um keine bösen Überraschungen zu erleben.
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
==Die persönliche Startseite einrichten== ==Die persönliche Startseite einrichten==
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</td></tr></table> </td></tr></table>
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
===Zeitraum einstellen=== ===Zeitraum einstellen===
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Im obenen Teil der persönlichen Startseite kannst du einen Klick auf einen Zeitpunkt oder an dem Zeitstrahl direkt auswählen von wann bis wann die Entwicklungen/News angezeigt werden sollen. Mit einem Klick auf '''Setzen''' kannst du jene Änderung übernehmen (und wenn du einen Haken bei '''Standard''' setzt bevor du auf '''Setzen''' klickst wird diese Einstellung für den nächsten Aufruf der persönlichen Startseite gespeichert). Im obenen Teil der persönlichen Startseite kannst du einen Klick auf einen Zeitpunkt oder an dem Zeitstrahl direkt auswählen von wann bis wann die Entwicklungen/News angezeigt werden sollen. Mit einem Klick auf '''Setzen''' kannst du jene Änderung übernehmen (und wenn du einen Haken bei '''Standard''' setzt bevor du auf '''Setzen''' klickst wird diese Einstellung für den nächsten Aufruf der persönlichen Startseite gespeichert).
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
===Neues Kästchen hinzufügen=== ===Neues Kästchen hinzufügen===
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Um ein neues Kästchen hinzuzufügen klickst du auf '''Kästchen hinzufügen''', es öffnen sich dann das im Screenshot oben angezeigten Listen sowie das Eingabefeld für weitere RSS-Feeds. Aus den Listen kannst du einen Eintrag auswählen oder in das Eingabefeld die URL eines RSS-Feeds kopieren und dann auf das '''+'''-Symbol neben der entsprechenden Liste/Eingabefeld klicken. Das ausgewählte Kästchen erscheint dann unterhalb der bereits vorhandenen Kästchen. Um ein neues Kästchen hinzuzufügen klickst du auf '''Kästchen hinzufügen''', es öffnen sich dann das im Screenshot oben angezeigten Listen sowie das Eingabefeld für weitere RSS-Feeds. Aus den Listen kannst du einen Eintrag auswählen oder in das Eingabefeld die URL eines RSS-Feeds kopieren und dann auf das '''+'''-Symbol neben der entsprechenden Liste/Eingabefeld klicken. Das ausgewählte Kästchen erscheint dann unterhalb der bereits vorhandenen Kästchen.
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 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
===Position der Kästchen ändern=== ===Position der Kästchen ändern===
Um die Postition eines Kästchens zu ändern kannst du mit der Maus über die dunkelblaue Leist des Kästchens fahren, das Maussymbol wird nun zu einem Pfeilkreuz. Halte die linke Maustaste gedrückt und verschiebe das Kästchen an eine gewünschte Stelle. Um die Postition eines Kästchens zu ändern kannst du mit der Maus über die dunkelblaue Leist des Kästchens fahren, das Maussymbol wird nun zu einem Pfeilkreuz. Halte die linke Maustaste gedrückt und verschiebe das Kästchen an eine gewünschte Stelle.
 +
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
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Falls du das Kästchen doch wieder auf der persönlichen Startseite verwenden möchtest kannst du jenes wie im Punkt '''Neues Kästchen hinzufügen''' beschrieben erneut hinzufügen. Falls du das Kästchen doch wieder auf der persönlichen Startseite verwenden möchtest kannst du jenes wie im Punkt '''Neues Kästchen hinzufügen''' beschrieben erneut hinzufügen.
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
===Layout der persönlichen Startseite auswählen=== ===Layout der persönlichen Startseite auswählen===
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[[Bild:Einstellungen_persstart.jpg]] [[Bild:Einstellungen_persstart.jpg]]
</td></tr></table> </td></tr></table>
- 
Dir stehen zur Zeit 3 Layouts zur Auswahl: Dir stehen zur Zeit 3 Layouts zur Auswahl:
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-=Die Sidebar einrichten=+<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 + 
 +==Die Sidebar einrichten==
Du möchtest auf Animexx schnell auf eine bestimmte Seite gelangen, Events und Termine im Auge behalten oder dir eine persönliche Notiz machen? Du möchtest auf Animexx schnell auf eine bestimmte Seite gelangen, Events und Termine im Auge behalten oder dir eine persönliche Notiz machen?
Zeile 169: Zeile 195:
-==Sidebar-Elemente hinzufügen/entfernen== +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 + 
 +===Sidebar-Elemente hinzufügen/entfernen===
Um Elemente in der Sidebar hinzuzufügen oder zu entfernen rufst du jene durch einen Klick auf das '''Einstellungen'''-Symbol (Schraubenschlüssel) auf. Im Kasten '''Benutzeraccount''' klickst du danach auf die Option '''Sidebar und animeXXenger'''. Um Elemente in der Sidebar hinzuzufügen oder zu entfernen rufst du jene durch einen Klick auf das '''Einstellungen'''-Symbol (Schraubenschlüssel) auf. Im Kasten '''Benutzeraccount''' klickst du danach auf die Option '''Sidebar und animeXXenger'''.
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* '''Erste Schritte''': Dieser Kasten dient wie dieser Artikel dazu dich auf deinen ersten Schritten auf Animexx zu begleiten. * '''Erste Schritte''': Dieser Kasten dient wie dieser Artikel dazu dich auf deinen ersten Schritten auf Animexx zu begleiten.
-==Sidebar-Elemente verschieben== + 
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 + 
 +===Sidebar-Elemente verschieben===
Sitzt ein Element in der Sidebar nicht an der gewünschten Stelle? Wenn ja kannst du in dem gewünschten Kasten mit der Maus über den Titel fahren, das Maussymbol wird nun zu einem Pfeilkreuz. Halte die linke Maustaste gedrückt und verschiebe das Kästchen nach oben/unten an die gewünschte Stelle. Sitzt ein Element in der Sidebar nicht an der gewünschten Stelle? Wenn ja kannst du in dem gewünschten Kasten mit der Maus über den Titel fahren, das Maussymbol wird nun zu einem Pfeilkreuz. Halte die linke Maustaste gedrückt und verschiebe das Kästchen nach oben/unten an die gewünschte Stelle.
-=Benachrichtigungen einstellen=+<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 + 
 +==Benachrichtigungen einstellen==
Du hast ja nun die persönliche Startseite und die Sidebar kennen gelernt und gesehen wie man sich über jene beiden Features informieren und Benachrichtigen lassen kann. Aber was machst du wenn du lieber per ENS, animeXXenger/blauem Balken oder E-Mail benachrichtigt werden möchtest? Und über was sollst du eigentlich benachrichtigt werden? Du hast ja nun die persönliche Startseite und die Sidebar kennen gelernt und gesehen wie man sich über jene beiden Features informieren und Benachrichtigen lassen kann. Aber was machst du wenn du lieber per ENS, animeXXenger/blauem Balken oder E-Mail benachrichtigt werden möchtest? Und über was sollst du eigentlich benachrichtigt werden?
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* Benachrichtigugen für die persönliche Startseite werden auf jener selbst eingerichtet (siehe '''Die persönliche Startseite einrichten''') und können über die Übersichtsseite '''Benachrichtigungen''' nicht geändert werden. * Benachrichtigugen für die persönliche Startseite werden auf jener selbst eingerichtet (siehe '''Die persönliche Startseite einrichten''') und können über die Übersichtsseite '''Benachrichtigungen''' nicht geändert werden.
-----+<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
-Bis hier hin überarbeitet.--[[Benutzer:Puro|Puro]] 17:56, 10. Mai 2012 (CEST)+
-----+
 +==Einstellungen für verschiedene Bereiche setzen/ändern==
-=Hilfeseiten=+Auf der Übersichtsseite '''Einstellungen''' kannst du Einstellungen für weitere Animexx-Bereiche ändern, beispielsweise für die ENS, das Forum, Fanfic-Anzeigeoptionen, ... . So kannst du bestimmte Bereiche besser an deine Bedürfnisse anpassen.
-Du hast auf Animexx ein Problem mit der Bedienung einer Funktion/einem Tool? Dann empfiehlt es sich auf der Übersichtsseite [[Animexx Infoseiten] nach einer Anleitung zu suchen. Dort könnt ihr euch über die einzelnen Seiten weiter klicken, bis ihr zu der gewünschten Frage und Antwort kommt.<br /> 
-Da Animexx eine sehr große Seite ist gibt es nicht für jeden einzelnen Punkt auch eine Frage und eine Antwort. Falls ihr auf den Hilfeseiten nicht fündig werdet bestehen die Möglichkeiten(nähere Erläuterungen siehe unten) 
-* in einem sticky-Thread(= angepinnter Thread) im Animexx-Forum nachzufragen 
-* eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk(= der "Kundendienst des Animexx") zu schicken. 
-* Wenn es euch ein User anbietet ihn/sie per ENS(= Kurznachricht) zu fragen.  
<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small> <small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 +
 +==Anbindungen an verschiedene Online-Dienste einrichten==
 +
 +Wäre es nicht toll wenn du Beiträge auf Animexx auch tweeten oder in deinem Facebook-Profil posten könntest? Ist das denn möglich?
 +
 +Animexx bietet die Möglichkeit externe Online-Dienste anzubinden indem du deine dortigen Account-Daten wie Benutzername und Passwort verwendest um der Animexx-Seite zu erlauben darauf zuzugreifen.
 +
 +Die Einstellungen für die Anbindung von Online-Diensten findest du auf der Übersichtsseite '''Einstellungen''' im Kasten '''Online-Dienste'''
 +
 +<table align="center" style="border: solid 1px red; text-align: center;"><tr><td align="center">
 +<font color="red" size="+1">'''Screenshot'''</font><br />
 +[[Bild:Onlinedienste_anbinden.jpg]]
 +</td></tr></table>
 +
 +Was sind das denn für Online-Dienste bzw. was kannst du damit machen?
 +* '''YouTube''' und '''Vimeo''': Bei diesen Diensten handelt es sich um Video-Portale. Du kannst dort eigene Videos hochladen und im Event-Bereich auf Animexx bei einer gewünschten Veranstaltung jene Videos einbinden.
 +* '''Twitter''': Mit Twitter kannst du Kurznachrichten veröffentlichen (tweeten = "zwitschern") sodass bestimme Teilnehmer oder jeder sehen kann was du mitzuteilen hast. Auf Animexx kannst du die Twitter-Anbindung dazu verwenden Beiträge auf Animexx über Twitter zu empfehlen/tweeten oder über die persönliche Startseite bzw. Sidebar Tweets einzusehen sowie zu verfassen ohne auf die Twitter-Seite wechseln zu müssen.
 +* '''Facebook''': Bei Facebook handelt es sich um ein soziales Netzwerk in dem du ähnlich wie bei '''Twitter''' Nachrichten verfassen und je nach Einstellung einem bestimmten Teilnehmerkreis anzeigen lassen kannst. Mit der Facebook-Anbindung kannst du Beiträge auf Animexx über Facebook empfehlen bzw. auf deiner eigene Facebook-Pinnwand erwähnen.
 +* '''Flatrr''': Mittels Flatrr kannst du Jemandem der einen Flatrr-Account besitzt und einen Flatrr-Button eingebunden hat durch einen Klick einen Geldbetrag spenden oder selbst Spenden empfangen. Über die Flatrr-Anbindung kannst du Flatrr in deinen Weblog, deine FAs, FFs und/oder Dōjinshis einbinden und, falls du einem Nutzer Geld spenden möchtest, bei dem Nutzer auf den Flatrr-Button klicken.
 +
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 +
 +=Hilfeseiten und Anlaufstellen=
 +
 +==Hilfeseiten==
 +
 +Du hast auf Animexx ein Problem mit der Bedienung einer Funktion/einem Tool? Was kannst du tun und kannst du es vielleicht selbst nachlesen?
 +
 +Die Übersichtsseite [[Animexx Infoseiten] ist eine gute Anlaufstelle um nach einer Anleitung zu suchen. Für viele Bereiche und Features gibt es bereits eine Anleitung oder FAQ in der du nach Antworten auf deine Fragen suchen kannst.
 +
 +Solltest du auf den Hilfeseiten im Wiki keine Informationen zu dem Thema finden kannst du dir eine passende Anlaufstelle suchen und dort deine Frage stellen.
 +
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 +
 +==Anlaufstellen==
 +
 +Du hast nun eine Frage, einen Vorschlag oder ein Problem und weißt nicht wohin damit?
 +
 +Auf Animexx hast du mehrere Möglichkeiten dies zu tun:
 +* Einen anderen Animexx-User fragen
 +* Einen Thread/ein Posting im Animexx-Forum erstellen
 +* Eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk schicken
 +
 +Dazu kannst du auf Animexx mitunter die folgenden Features und Bereiche verwenden.
 +* ENS
 +* animeXXenger
 +* Forum
 +* Helpdesk
 +
 +Wir möchten dir im folgenden Teil des Artikels einmal kurz erklären was es bei den einzelnen Möglichkeiten zu beachten gibt und wie die Konaktaufnahme mit den verschiedenen Features und Bereichen funktioniert.
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 +
 +===Einen anderen Animexx-Nutzer fragen===
 +
 +Du kennst schon jemaden hier auf Animexx? Ob du den Nutzer wohl mal fragen kannst?
 +
 +Es wäre einen Versuch wert den Benutzer mal zu fragen und zu warten was jener antwortet. Zwar sind Benutzer nicht automatisch Mitarbeiter der Webseite, haben teils aber schon lange Erfahrung im Umgang mit der Seite und können dir mit deinem Problem helfen. Wenn du andere Benutzer kontaktieren möchtest machst du das am besten per ENS oder den animeXXenger.
 +
 +Wir möchten dich '''drigend''' darum bitten die folgenden Hinweise zu beachten, es kommt in diesem Punkten häufig zu Missverständnissen und Streit:
 +* '''Frage nur Leute die du auch kennst!'''
 +** Wenn du wildfremde Nutzer anschreibst kommt es vor dass jene sich durch deine Frage(n) gestört fühlen. Schreib daher am besten nur Leute an die du kennst oder die es dir anbieten sie zu fragen (z.B. wenn im Forum "Wenn du noch Fragen hast kannst du mir gerne eine ENS schreiben" erwähnt wird)
 +* '''Karos vor dem Nutzernamen kennzeichnen Vereinsmitglieder und nicht Mitarbeiter der Webseite!'''
 +** Wenn ein Benutzer ein blaues oder goldenes Karo vor dem Benutzernamen hat zeigt das an dass er neben der Onlineclub-Mitgliedschaft auch Vereinsmitglied im Verein Animexx e.V. ist. Das heißt aber nicht dass er/sie automatisch auch Mitarbeiter der Webseite ist.
 +* '''Achte darauf wen und wie du Mitarbeiter kontaktierst!'''
 +** Einige Mitarbeiter helfen gerne bei Fragen zu ihrem Bereich, fühlen sich aber teils überrumpelt wenn du sie mit all deinen Fragen bombadierst. Frag daher am besten die Person die auch für den Bereich zuständig ist in den deine Frage fällt. In den Steckbriefen der Mitarbeiter oder Regelwerken der Bereiche findest du auch häufig Hinweise wie "Bei allen Fragen zu den Fanartregeln oder abgelehnten Bildern könnt ihr euch im Hilfe-Thread melden", dann am besten auch dort melden.
 +
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 +
 +===Einen Thread/ein Posting im Animexx-Forum erstellen===
 +
 +Was kannst du den tun wenn du niemandem hast den du direkt fragen kannst und mal öffentlich nachfragen möchtest?
 +
 +Dann ist unser Animexx-Forum eine gute Anlaufstelle. Dort kannst du ein Posting (= einzelner Beitrag) oder Thread (= Sammlung aus Beiträgen/Postings) erstellen und dir von den Mitgliedern der Community helfen lassen. Im Gegensatz zum Animexx Helpdesk können im öffentlichen Forum alle Mitglieder antworten sodass mehrere Benutzer dir zu helfen könnten. Dafür musst du dann aber auch bedenken dass die Antwort nicht immer von einem Mitarbeiter sondern auch von anderen Mitgliedern kommen kann.
 +
 +Das Forum eignet sich gut für '''allgemeine Fragen zur Nutzung der Seite''', '''Funktionsweise von Bereichen''' oder als erste Anlaufstelle um an die richtige Person/Bereich weitergeleitet zu werden. Fragen die persönliche oder wichtige Daten wie Adresse, Bankverbindung oder Ähnliches enthalten aber bitte '''nicht ins Forum posten''', sondern an den Helpdesk schicken.
 +
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
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 +===Eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk schicken===
 +
 +Was machst du wenn du eine vertrauliche Anfrage schicken möchtest oder dir der direkte Kontakt bzw. das Posten im Forum nicht zusagen?
 +
 +Für die Konaktaufnahme mit dem Animexx-Team existiert der Animexx-Helpdesk (= der "Kundendienst des Animexx"). Dort kannst du eine Anfrage hinschicken, sie kann dort nur von den Helpdesk-Mitarbeitern eingesehen und beantwortet werden.
 +
 +
 +<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>
 +
 +
 +----
 +Bis hier hin überarbeitet.--[[Benutzer:Puro|Puro]] 13:31, 14. Mai 2012 (CEST)
 +----
 +
=Generelle Hinweise zum Stellen von Fragen= =Generelle Hinweise zum Stellen von Fragen=
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* Neue User tun sich meist mit den Begrifflichkeiten auf Animexx etwas schwer. Daher ist es ratsam, das Problem zu beschreiben, z.B. "Ich habe das und das und das gemacht und darauf geklickt und jetzt geht das nicht". * Neue User tun sich meist mit den Begrifflichkeiten auf Animexx etwas schwer. Daher ist es ratsam, das Problem zu beschreiben, z.B. "Ich habe das und das und das gemacht und darauf geklickt und jetzt geht das nicht".
* Es ist meist sinnvoll, einen Link zu der Seite zu posten, bei der das Problem auftrat. Wenn man Schwierigkeiten mit den Begriffen hat oder es für den Beantworter mehrere Möglichkeiten geben könnte vermeidet man so ein weiteres Nachfragen und bekommt schneller die passende Antwort. * Es ist meist sinnvoll, einen Link zu der Seite zu posten, bei der das Problem auftrat. Wenn man Schwierigkeiten mit den Begriffen hat oder es für den Beantworter mehrere Möglichkeiten geben könnte vermeidet man so ein weiteres Nachfragen und bekommt schneller die passende Antwort.
-* Fragen die persönliche oder wichtige Daten wie Adresse, Bankverbindung oder Ähnliches enthalten bitte '''nicht ins Forum posten''', sondern an den Helpdesk schicken.+ 
-* Solltet ihr euch nicht trauen eure Frage öffentlich im Forum zu stellen könnt ihr diese ebenfalls an den Helpdesk schicken.+
<small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small> <small>[[Willkommen auf Animexx#Willkommen auf Animexx|Zurück zum Anfang des Artikels]] </small>

Version vom 13:31, 14. Mai 2012

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Hinweis: In diesem Artikel nimmt gerade jemand größere Änderungen vor. Um Bearbeitungskonflikte zu vermeiden, warte bitte mit dem Bearbeiten, bis dieser Textbaustein wieder entfernt wurde.


Willkommen auf Animexx
Inhaltsverzeichnis

Willkommen auf Animexx


Nun ist es vollbracht, die Anmeldung wurde erfolgreich abgeschlossen. Und was nun? Da ja bekanntlich aller Anfang schwer ist haben wir für dich diese kleine Einführung erstellt, in der dir bei deinen ersten Schritten auf Animexx etwas unter die Arme gegriffen wird.

Im ersten Teil möchten wir dir kurz ein paar Verhaltenstipps für die Animexx-Community geben.
Im zweiten Teil des Artikels findest du eine Checkliste die dich durch die Einrichtung deines Animexx-Accounts lotst.
Im dritten und letzten Teil des Artikels möchten wir zeigen was du machen kannst wenn du etwas nicht weißt bzw. eine Frage hast.


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Verhalten in der Animexx-Community

Jede Community hat ihre Eigenheiten und ungeschriebenen Gesetze. Wenn du darauf nicht achtest kannst du in ungewollte Probleme und Missverständnisse rennen. Daher möchten wir dir hier ein paar Tipps geben was es in der Animexx-Community zu beachten gibt.

  • Behandele andere Nutzer mit Würde und Respekt!
    • Hinter den Accounts stecken reale Personen oder Personengruppen die nicht wie eine Schuhsole behandelt werden möchten. Wenn du zu den anderen Nutzern freundlich bist und sie respektvoll behandelst ist die Chance hoch dass jene das auch zu dir sind/mit dir tun.
  • Bleib cool und gelassen! wenn dich andere User deiner Meinung nach nicht mit ausreichend Respekt behandeln
    • Animexx ist eine große Community und nicht alle User gehen respektvoll und freundlich mit ihren Mitmenschen um. Es kommt auch vor dass Usern deine Veröffentlichungen nicht gefallen und jene negative Kritik hinterlassen. Bleib in solchen Fällen am besten ruhig, sieh Kritik als Meinung einer anderen Person an und lass dich nicht provozieren. Wenn dich andere Nutzer beleidigen oder beschimpfen kannst du dich bei unseren Animexx-Helpdesk über jene Benutzer beschweren.
  • Lies die Regeln des entsprechenden Bereiches! in dem du etwas veröffentlichen möchtest
    • Jeder Bereich hat seine Regeln die beachtet werden sollen. Lies daher die Regeln am besten bevor du etwas veröffentlichst um sicherzugehen dass du jene nicht missachtest.
  • Admins sind auch nur Menschen!
    • Das gilt nicht nur für Admins sondern für alle Mitarbeiter die auf der Webseite tätig sind. Wenn du also ein Problem hast versuche bitte zuerst es friedlich mit einem Mitarbeiter des zuständigen Bereiches zu klären. Auch Mitarbeitern können Fehler unterlaufen, dies solltest du ihnen zugestehen und bei einem Fehler nicht (endlos) auf ihnen herum hacken.


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Checkliste für Neulinge

Diese Checkliste soll dir als Neuling einen kurzen Überblick geben was du nach der Anmeldung als Erstes tun kannst. Du musst dies nicht tun wenn du nicht möchtest und kannst auch sofort loslegen ohne Etwas einzurichten, einige Features können dir jedoch helfen dich auf Animexx besser zu präsentieren oder die Nutzung komfortabler zu gestalten.

  1. Sidebar- oder Benutzermenü-Layout auswählen
  2. Den eigenen Steckbrief einrichten
  3. Die persönliche Startseite einrichten
  4. Die Sidebar einrichten
  5. Benachrichtigungen einstellen
  6. Einstellungen für verschiedene Bereiche setzen/ändern
  7. Anbindungen an verschiedene Online-Dienste einrichten


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Die Einstellungsseite aufrufen

Ein guter Einstiegspunkt für das Ändern von persönlichen Einstellungen ist die Übersichtsseite Einstellungen. Du kannst die Seite aufrufen indem du in der Sidebar auf das Einstellungen-Symbol (Schraubenschlüssel) klickst.

Screenshot
Fehlendes Bild
EinstellungenSidebarLayout.jpg
Bild:EinstellungenSidebarLayout.jpg

Wenn du das alte Benutzermenü-Layout verwendest erreichst du die Einstellungsseite über das Menü Persönliches und Einstellungen.

Screenshot
Fehlendes Bild
EinstellungenBenMenLayout.jpg
Bild:EinstellungenBenMenLayout.jpg


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Sidebar- oder Benutzermenü-Layout auswählen

Du kannst Animexx entweder im Sidebar-Layout oder dem Benutzermenü-Layout verwenden.

Das Sidebar-Layout verwendet für den Zugriff auf die eigenen Informationen, Einstellungen und Werke ein an der linken Seite angeheftetes Menü. Das Sidebar-Layout ist zeitlich gesehen neuer und soll in Zukunft das Benutzermenü-Layout ersetzen. -> Screenshot mit Animexx im Sidebar-Layout

Das Benutzermenü-Layout verwendet für den Zugriff auf die eigenen Informationen, Einstellungen und Werke ein in die blaue Statusleiste integriertes Benutzermenü.
Wichtig: Das Benutzermenü-Layout stammt aus frühen Animexx-Zeiten und und soll in Zukunft durch das Sidebar-Layout ersetzt werden. -> Screenshot mit Animexx im Benutzermenü-Layout

Um das Layout zu ändern klickst du auf der Einstellungsseite deines Accounts (siehe Punkt Die Einstellungsseite aufrufen) im Kasten Benutzeraccount auf die Option Sidebar und animeXXenger.

Screenshot
Fehlendes Bild
Sidebar_Einstellungen.jpg
Bild:Sidebar_Einstellungen.jpg

Am Ende der Seite findest du die Option Sidebar aktivieren. Wenn du den Haken bei dieser Option entfernst kannst du das Benutzermenü-Layout verwenden, ansonsten verwendest du das Sidebar-Layout. Mit einem Klick auf Speichern kannst du deine Änderung übernehmen.

Screenshot
Fehlendes Bild
Sidebar_aktivieren.jpg
Bild:Sidebar_aktivieren.jpg


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Den eigenen Steckbrief einrichten

Wer bist du? Bist du auch ein individueller Mensch oder nur ein anonymer Animexx-Nutzer?

Wenn du Erstes wählst und der Community mehr als deinen Benutzernamen verraten möchtest kannst du hierfür deinen Steckbrief (= dein persönliches Profil) verwenden.

Um die Informationen in deinen Steckbrief auszuwählen, Texte im Steckbrief zu verfassen und den Steckbrief freizugeben klickst du auf der Einstellungsseite im Kasten Steckbrief auf Mitgliedsdaten einstellen.

Screenshot
Fehlendes Bild
Steckbrief_einrichten.jpg
Bild:Steckbrief_einrichten.jpg

Auf den folgenden Seiten kannst du deinen Steckbrief mit den von dir gewünschten Informationen füllen. Falls du mit dem Einrichten des Steckbriefs Probleme haben solltest haben wir für dich die Animexx_Steckbrief_FAQ erstellt die dir Fragen zum Thema Steckbrief beantwortet.

Unseren Neulingen möchten wir gerne noch folgende Tipps ans Herz legen:

  • Keine adult-Inhalte! im Steckbrief
    • Der Steckbrief ist je nach Einstellungen auch minderjährigen Benutzern zugänglich. Daher solltest du darauf achten kein 18+ Material (z.B. Porno-/Hentai-Bilder) im Steckbrief zu verwenden.
  • Geh sorgsam mit deinen Daten um!
    • Überlege dir wer von dir welche Informationen sehen darf und was besser nur für dich und deine Freunde angezeigt werden soll. Deine Bankkonto-Daten solltest du beispielsweise nicht in deinen Steckbrief packen. Überlege auch bei deiner Anschrift sowie Kontakt-Möglichkeiten wem du jene anzeigst (z.B. nur deinen Freunden oder realen Bekannten) um keine bösen Überraschungen zu erleben.


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Die persönliche Startseite einrichten

Was ist den heute oder seit deinem letzten Besuch auf Animexx Interessantes passiert? Wenn du dir diese Frage stellst und es dir zu mühselig erscheint alle Bereiche einzeln nach Neuigkeiten zu durchsuchen kannst du dir deine persönliche Startseite einrichten. Auf der persönlichen Startseite kannst du festlegen bei welchen Neuigkeiten und Entwicklungen du benachrichtigt werden möchtest.

Beispiel:
Du hast drei FA-Zeichner abonniert und möchtest informiert werden wenn jene neue Fanarts hochgeladen haben. Zusätzlich hast du einen Fanfic-Autoren in deiner Favoriten-Liste und möchtest ihn/sie ebenfalls im Auge behalten. Du liest gerne den Weblog von Nutzer x und verfolgst die News auf AnimeNewsNetwork.

Mit der persönlichen Startseite kannst du all diese Informationen auf einer Seite bündeln um so über aktuelle Geschehnisse und Entwicklungen informiert zu werden.

Um deine persönliche Startseite aufzurufen klickst du auf das Persönliche Startseite-Symbol (kleines Haus) in deiner Sidebar.

Screenshot
Fehlendes Bild
Sidebar_persstart.jpg
Bild:Sidebar_persstart.jpg

Sidebar in der Standard-Ansicht:

Screenshot
Fehlendes Bild
Sidebar_Standardlayout.jpg
Bild:Sidebar_Standardlayout.jpg


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Zeitraum einstellen

Im obenen Teil der persönlichen Startseite kannst du einen Klick auf einen Zeitpunkt oder an dem Zeitstrahl direkt auswählen von wann bis wann die Entwicklungen/News angezeigt werden sollen. Mit einem Klick auf Setzen kannst du jene Änderung übernehmen (und wenn du einen Haken bei Standard setzt bevor du auf Setzen klickst wird diese Einstellung für den nächsten Aufruf der persönlichen Startseite gespeichert).


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Neues Kästchen hinzufügen

Um ein neues Kästchen hinzuzufügen klickst du auf Kästchen hinzufügen, es öffnen sich dann das im Screenshot oben angezeigten Listen sowie das Eingabefeld für weitere RSS-Feeds. Aus den Listen kannst du einen Eintrag auswählen oder in das Eingabefeld die URL eines RSS-Feeds kopieren und dann auf das +-Symbol neben der entsprechenden Liste/Eingabefeld klicken. Das ausgewählte Kästchen erscheint dann unterhalb der bereits vorhandenen Kästchen.


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Position der Kästchen ändern

Um die Postition eines Kästchens zu ändern kannst du mit der Maus über die dunkelblaue Leist des Kästchens fahren, das Maussymbol wird nun zu einem Pfeilkreuz. Halte die linke Maustaste gedrückt und verschiebe das Kästchen an eine gewünschte Stelle.


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Kästchen löschen

Um ein Kätchen zu löschen kannst du mit der Maus über die dunkelblaue Leist des Kästchens fahren und einmal auf das Symbol mit dem weißen X auf rotem Hintergrund klicken und im Bestätigungsfenster auf OK klicken.
Falls du das Kästchen doch wieder auf der persönlichen Startseite verwenden möchtest kannst du jenes wie im Punkt Neues Kästchen hinzufügen beschrieben erneut hinzufügen.


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Layout der persönlichen Startseite auswählen

Wenn du lieber ein anderes Anzeige-Layout verwenden möchtest kannst du jenes ändern indem du auf der persönlichen Startseite in der unteren rechten Ecke auf Einstellungen zur Persönlichen Startseite klickst.

Screenshot
Fehlendes Bild
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Bild:Einstellungen_persstart.jpg

Dir stehen zur Zeit 3 Layouts zur Auswahl:


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Die Sidebar einrichten

Du möchtest auf Animexx schnell auf eine bestimmte Seite gelangen, Events und Termine im Auge behalten oder dir eine persönliche Notiz machen?

Dann ist die Sidebar eine gute Möglichkeit dies zu tun. Die Sidebar dient dir als anpassbares Benutzer-Menü und ist, solange du eingeloggt bist, auf jeder Seite am linken Rand angeheftet. So kannst du egal wo du dich gerade auf Animexx aufhältst auf die Links und Informationen in der Sidebar zugreifen.


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Sidebar-Elemente hinzufügen/entfernen

Um Elemente in der Sidebar hinzuzufügen oder zu entfernen rufst du jene durch einen Klick auf das Einstellungen-Symbol (Schraubenschlüssel) auf. Im Kasten Benutzeraccount klickst du danach auf die Option Sidebar und animeXXenger.

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Du bist nun bei den Sidebar-Einstellungen.

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In den Sidebar-Einstellungen kannst du im Kasten Aktive Sidebar-Elemente auswählen welche Elemente in der Sidebar angezeigt werden sollen. Wenn du den Haken bei einem Element entfernst und die Änderung speicherst (unten auf Speichern klickst) wird das Element nicht mehr in der Sidebar angezeigt. Du kannst es aber jederzeit wieder hinzufügen indem du in den Sidebar-Einstellungen den Haken wieder setzt und speicherst.

Aber was sind das denn für Elemente bzw. für was sind sie gut?

  • Persönliches: Dient zum Schnellzugriff auf deine eigenen Werke, Abos/Favoriten, ungespeicherten Entwürfen und zur Übersichtsseite Bilder hochladen.
  • Zirkel: Wenn du auf Animexx Mitglied in einem Zirkel (= Club innerhalb der Community) bist kannst du jenen über den Link in diesem Kasten aufrufen. Wenn es in einem Zirkel neue Beiträge gibt wird er in der Sidebar fett formatiert.
  • Gerade online: Wenn du auf Animexx Kontakte geknüpft hast und jene dir erlaubt haben zu sehen dass sie online sind sieht du in diesem Kasten Personen die gerade online sind. Du kannst mit einem Klick auf den Nutzer ein Menü öffnen um dem Benutzer eine ENS (= Kurznachricht) zukommen zu lassen, den Steckbrief des Benutzers zu öffnen oder mit ihm zu chatten.
  • Events: Hier kannst du Events die du besuchen möchtest im Auge behalten.
  • Serien: In diesem Kasten werden deine Favoriten unter den Serienseiten (= Kategorien zu einem bestimmten Thema) angezeigt.
  • Notizen: Hier kannst du dir kleine Notizen machen, jene aufrufen, bearbeiten und/oder löschen.
  • Microblogging: Mit diesem Kästchen kannst du Short-URLs erzeugen um jene beispielsweise an andere Benutzer weiterzugeben oder in sozialen Netzwerken zu posten. Wenn du einen Twitter-Account angebunden hast kannst du zusätzlich neue Tweets schreiben und aktuelle Tweets abrufen.
  • Items: Über diesen Kasten kannst du deine Items (= virtuelle Spaßgegenstände ohne realen Gegenwert) verwalten.
  • Termine: Über diesen Kasten kannst du eingetragene Termine im Auge behalten.
  • Erste Schritte: Dieser Kasten dient wie dieser Artikel dazu dich auf deinen ersten Schritten auf Animexx zu begleiten.


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Sidebar-Elemente verschieben

Sitzt ein Element in der Sidebar nicht an der gewünschten Stelle? Wenn ja kannst du in dem gewünschten Kasten mit der Maus über den Titel fahren, das Maussymbol wird nun zu einem Pfeilkreuz. Halte die linke Maustaste gedrückt und verschiebe das Kästchen nach oben/unten an die gewünschte Stelle.


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Benachrichtigungen einstellen

Du hast ja nun die persönliche Startseite und die Sidebar kennen gelernt und gesehen wie man sich über jene beiden Features informieren und Benachrichtigen lassen kann. Aber was machst du wenn du lieber per ENS, animeXXenger/blauem Balken oder E-Mail benachrichtigt werden möchtest? Und über was sollst du eigentlich benachrichtigt werden?

Die Einstellungsseite Benachrichtigungen erreichst du indem du auf der Übersichtsseite Einstellungen im Kasten Newsletter und Benachrichtigungen auf Benachrichtigungen klickst.

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Du bist nun auf der Einstellungsseite Benachrichtigungen.

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Indem du bei Einträgen mit einem Pfeil nach unten auf den Pfeil klickst kannst du die einzelnen Benachrichtigungen dieser Kategorie anzeigen. In der gewünschten Spalte kannst du, sofern es vom System unterstützt wird, über den Haken entscheiden ob du über diesen Weg über das Ereignis benachrichtigt werden möchtest. Dazu einfach den Haken setzen oder entfernen und am Seitenende auf Speichern klicken.

Wichtige Hinweise zu den Benachrichtigungen:

  • Nicht jedes Ereignis kann über jeden Benachrichtigungsweg mitgeteilt werden. Ob es möglich ist siehst du daran ob ein Optionsfeld in der Spalte/Zeile vorhanden ist oder nicht.
  • Benachrichtigugen für die persönliche Startseite werden auf jener selbst eingerichtet (siehe Die persönliche Startseite einrichten) und können über die Übersichtsseite Benachrichtigungen nicht geändert werden.

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Einstellungen für verschiedene Bereiche setzen/ändern

Auf der Übersichtsseite Einstellungen kannst du Einstellungen für weitere Animexx-Bereiche ändern, beispielsweise für die ENS, das Forum, Fanfic-Anzeigeoptionen, ... . So kannst du bestimmte Bereiche besser an deine Bedürfnisse anpassen.


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Anbindungen an verschiedene Online-Dienste einrichten

Wäre es nicht toll wenn du Beiträge auf Animexx auch tweeten oder in deinem Facebook-Profil posten könntest? Ist das denn möglich?

Animexx bietet die Möglichkeit externe Online-Dienste anzubinden indem du deine dortigen Account-Daten wie Benutzername und Passwort verwendest um der Animexx-Seite zu erlauben darauf zuzugreifen.

Die Einstellungen für die Anbindung von Online-Diensten findest du auf der Übersichtsseite Einstellungen im Kasten Online-Dienste

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Was sind das denn für Online-Dienste bzw. was kannst du damit machen?

  • YouTube und Vimeo: Bei diesen Diensten handelt es sich um Video-Portale. Du kannst dort eigene Videos hochladen und im Event-Bereich auf Animexx bei einer gewünschten Veranstaltung jene Videos einbinden.
  • Twitter: Mit Twitter kannst du Kurznachrichten veröffentlichen (tweeten = "zwitschern") sodass bestimme Teilnehmer oder jeder sehen kann was du mitzuteilen hast. Auf Animexx kannst du die Twitter-Anbindung dazu verwenden Beiträge auf Animexx über Twitter zu empfehlen/tweeten oder über die persönliche Startseite bzw. Sidebar Tweets einzusehen sowie zu verfassen ohne auf die Twitter-Seite wechseln zu müssen.
  • Facebook: Bei Facebook handelt es sich um ein soziales Netzwerk in dem du ähnlich wie bei Twitter Nachrichten verfassen und je nach Einstellung einem bestimmten Teilnehmerkreis anzeigen lassen kannst. Mit der Facebook-Anbindung kannst du Beiträge auf Animexx über Facebook empfehlen bzw. auf deiner eigene Facebook-Pinnwand erwähnen.
  • Flatrr: Mittels Flatrr kannst du Jemandem der einen Flatrr-Account besitzt und einen Flatrr-Button eingebunden hat durch einen Klick einen Geldbetrag spenden oder selbst Spenden empfangen. Über die Flatrr-Anbindung kannst du Flatrr in deinen Weblog, deine FAs, FFs und/oder Dōjinshis einbinden und, falls du einem Nutzer Geld spenden möchtest, bei dem Nutzer auf den Flatrr-Button klicken.


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Hilfeseiten und Anlaufstellen

Hilfeseiten

Du hast auf Animexx ein Problem mit der Bedienung einer Funktion/einem Tool? Was kannst du tun und kannst du es vielleicht selbst nachlesen?

Die Übersichtsseite [[Animexx Infoseiten] ist eine gute Anlaufstelle um nach einer Anleitung zu suchen. Für viele Bereiche und Features gibt es bereits eine Anleitung oder FAQ in der du nach Antworten auf deine Fragen suchen kannst.

Solltest du auf den Hilfeseiten im Wiki keine Informationen zu dem Thema finden kannst du dir eine passende Anlaufstelle suchen und dort deine Frage stellen.


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Anlaufstellen

Du hast nun eine Frage, einen Vorschlag oder ein Problem und weißt nicht wohin damit?

Auf Animexx hast du mehrere Möglichkeiten dies zu tun:

  • Einen anderen Animexx-User fragen
  • Einen Thread/ein Posting im Animexx-Forum erstellen
  • Eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk schicken

Dazu kannst du auf Animexx mitunter die folgenden Features und Bereiche verwenden.

  • ENS
  • animeXXenger
  • Forum
  • Helpdesk

Wir möchten dir im folgenden Teil des Artikels einmal kurz erklären was es bei den einzelnen Möglichkeiten zu beachten gibt und wie die Konaktaufnahme mit den verschiedenen Features und Bereichen funktioniert.

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Einen anderen Animexx-Nutzer fragen

Du kennst schon jemaden hier auf Animexx? Ob du den Nutzer wohl mal fragen kannst?

Es wäre einen Versuch wert den Benutzer mal zu fragen und zu warten was jener antwortet. Zwar sind Benutzer nicht automatisch Mitarbeiter der Webseite, haben teils aber schon lange Erfahrung im Umgang mit der Seite und können dir mit deinem Problem helfen. Wenn du andere Benutzer kontaktieren möchtest machst du das am besten per ENS oder den animeXXenger.

Wir möchten dich drigend darum bitten die folgenden Hinweise zu beachten, es kommt in diesem Punkten häufig zu Missverständnissen und Streit:

  • Frage nur Leute die du auch kennst!
    • Wenn du wildfremde Nutzer anschreibst kommt es vor dass jene sich durch deine Frage(n) gestört fühlen. Schreib daher am besten nur Leute an die du kennst oder die es dir anbieten sie zu fragen (z.B. wenn im Forum "Wenn du noch Fragen hast kannst du mir gerne eine ENS schreiben" erwähnt wird)
  • Karos vor dem Nutzernamen kennzeichnen Vereinsmitglieder und nicht Mitarbeiter der Webseite!
    • Wenn ein Benutzer ein blaues oder goldenes Karo vor dem Benutzernamen hat zeigt das an dass er neben der Onlineclub-Mitgliedschaft auch Vereinsmitglied im Verein Animexx e.V. ist. Das heißt aber nicht dass er/sie automatisch auch Mitarbeiter der Webseite ist.
  • Achte darauf wen und wie du Mitarbeiter kontaktierst!
    • Einige Mitarbeiter helfen gerne bei Fragen zu ihrem Bereich, fühlen sich aber teils überrumpelt wenn du sie mit all deinen Fragen bombadierst. Frag daher am besten die Person die auch für den Bereich zuständig ist in den deine Frage fällt. In den Steckbriefen der Mitarbeiter oder Regelwerken der Bereiche findest du auch häufig Hinweise wie "Bei allen Fragen zu den Fanartregeln oder abgelehnten Bildern könnt ihr euch im Hilfe-Thread melden", dann am besten auch dort melden.


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Einen Thread/ein Posting im Animexx-Forum erstellen

Was kannst du den tun wenn du niemandem hast den du direkt fragen kannst und mal öffentlich nachfragen möchtest?

Dann ist unser Animexx-Forum eine gute Anlaufstelle. Dort kannst du ein Posting (= einzelner Beitrag) oder Thread (= Sammlung aus Beiträgen/Postings) erstellen und dir von den Mitgliedern der Community helfen lassen. Im Gegensatz zum Animexx Helpdesk können im öffentlichen Forum alle Mitglieder antworten sodass mehrere Benutzer dir zu helfen könnten. Dafür musst du dann aber auch bedenken dass die Antwort nicht immer von einem Mitarbeiter sondern auch von anderen Mitgliedern kommen kann.

Das Forum eignet sich gut für allgemeine Fragen zur Nutzung der Seite, Funktionsweise von Bereichen oder als erste Anlaufstelle um an die richtige Person/Bereich weitergeleitet zu werden. Fragen die persönliche oder wichtige Daten wie Adresse, Bankverbindung oder Ähnliches enthalten aber bitte nicht ins Forum posten, sondern an den Helpdesk schicken.


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Eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk schicken

Was machst du wenn du eine vertrauliche Anfrage schicken möchtest oder dir der direkte Kontakt bzw. das Posten im Forum nicht zusagen?

Für die Konaktaufnahme mit dem Animexx-Team existiert der Animexx-Helpdesk (= der "Kundendienst des Animexx"). Dort kannst du eine Anfrage hinschicken, sie kann dort nur von den Helpdesk-Mitarbeitern eingesehen und beantwortet werden.


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Bis hier hin überarbeitet.--Puro 13:31, 14. Mai 2012 (CEST)



Generelle Hinweise zum Stellen von Fragen

  • Neue User tun sich meist mit den Begrifflichkeiten auf Animexx etwas schwer. Daher ist es ratsam, das Problem zu beschreiben, z.B. "Ich habe das und das und das gemacht und darauf geklickt und jetzt geht das nicht".
  • Es ist meist sinnvoll, einen Link zu der Seite zu posten, bei der das Problem auftrat. Wenn man Schwierigkeiten mit den Begriffen hat oder es für den Beantworter mehrere Möglichkeiten geben könnte vermeidet man so ein weiteres Nachfragen und bekommt schneller die passende Antwort.


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Im Animexx-Forum nachfragen

Das Forum auf Animexx besteht aus vielen verschiedenen Bereichen. Die wichtigste Anlaufstelle für Fragen ist hier das Animexx-Forum.

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Hinweise zum Stellen von Fragen im Forum

  • Nicht jeder User, der im Forum eine Frage beantwortet ist auch gleich ein Mitarbeiter des Animexx.
  • Einige User tendieren dazu, (neuen) Usern ihre Fehler bis ins kleinste Detail vorzuhalten, versuchen sie wie Idioten hinzustellen oder antworten unfreundlich. Wir bitten dies zu entschuldigen und das Verhalten entsprechender User zu ignorieren.
  • Bevor ihr eine Frage postet schaut euch bitte die letzten Postings des entsprechenden Threads an. Wenn ein allgemeines Problem besteht (z.B. es können zurzeit keine Fanarts hochgeladen werden weil etwas kaputt ist) haben meist schon andere User vor euch gefragt und eine Antwort erhalten.
  • Bitte für Fragen und Probleme keinen neuen Threads eröffnen sondern die drei angepinnten Threads verwenden.

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Wie komme ich ins Animexx-Forum?

Um ins Animexx-Forum zu gelangen wählt man im Menü Onlineclub den Punkt Forum(= 1.Menüeintrag) aus.

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Man gelangt nun auf die Foren-Startseite. Dort befindet sich auf der linken Seite eine Leiste, in der Allgemeine Foren aufgelistet sind. Dort klickt man auf Animexx(der 5.Eintrag von oben).

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Im Animexx-Forum angelangt gibt es drei angepinnte Threads, die sogenannten sticky-Threads. In den folgenden Punkten dieser FAQ soll kurz darauf eingegangen werden, in welchem Thread man am besten welche Frage stellt.

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In welchen Thread soll ich meine Frage am besten stellen?

Es empfiehlt sich, einen für die Frage passenden Thread auszuwählen.

  • Animexx-Fragen-Thread, falls du Fragen rund um Animexx hast, die du mit anderen Benutzern diskutieren möchtest.
  • Animexx-Fehler-Thread, falls du ein technisches Problem mit Animexx hast (z.B. "Speichern-Button geht nicht mehr"), welches du mit anderen Benutzern diskutieren möchtest.
  • Verbesserungsvorschläge-Thread, falls du Verbesserungsvorschläge oder Wünsche für neue Funktionen hast, die du mit anderen Benutzern diskutieren möchtest.

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Wie kann ich nun eine Frage in entsprechenden Thread stellen?

Um eine Frage zu stellen muss man zuerst auf den Betreff des Threads klicken, zum in den Thread zu gelangen. Zum Beispiel klickt man auf den Betreff Der Animexx-Fragen Thread, um in den Fragen-Thread zu gelangen.
Bevor ihr eine Frage stellt empfiehlt es sich, ans Ende des Threads zu springen und die letzten Postings zu lesen, vielleicht beantwortet sich dann eure Frage ohne dass ihr sie stellen müsst.
Um dort hin zu gelangen kann die Seiten-Navigation verwendet werden. In dem Beispiel-Screenshot klickt man z.B. auf 302, um auf die letzte Seite des Threads zu gelangen:

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Am Ende der Seite befindet sich in der linken Ecken der Button Auf den Thread antworten. Dieser soll nun betätigt werden.

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Auf dieser Seite kann ein Posting verfasst und abgeschickt werden. Hierzu einfach bei Text die gewünschte Nachricht eintippen und auf den Button Abschicken klicken.

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Das Posting erscheint nun am Ende der letzen Seite des Threads (Username und Avatar wurden in diesem Screenshot entfernt).

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Nun gilt es, auf eine Antwort zu warten.

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Eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk schicken

Wie dies funktioniert kann auf Animexx Helpdesk nachgelesen werden.

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Eine ENS an einen User schicken

Was ist eine ENS?

Die ENS ist eine private Nachricht, die, ähnlich einer E-Mail, innerhalb von Animexx als Kommunikationsmittel genutzt werden kann. Sie wird genutzt, um den Kontakt zu Usern, besonders wichtig ist hierbei der Kontakt zu den Helfern von Animexx, aufzunehmen.
Von den Helfern des Animexx wird dieses Medium ebenfalls verwendet, um in Kontakt mit einem User zu treten, sei es um auf einen Fehler hinzuweisen oder eine Anfrage über den Helpdesk zu beantworten.

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Das Postfach

Zu seinem Postfach kann man über zwei Wege gelangen:

1. Persönliches -> ENS

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2. Onlineclub -> Nachrichten/ENS

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Unter Eingang kann man alle erhaltenen ENS einsehen.
Unter Gesendet kann man alle ENS einsehen, die man selbst verschickt hat.
Unter Schreiben kann man eine ENS verfassen und absenden.

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Eine ENS versenden

Um eine ENS zu verfassen klickt man auf das Schreiben.

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Bei An: den Nicknamen eingeben, an den die ENS gesendet werden soll.
Bei Betreff ein Stichwort zu dem Thema der ENS eingeben.
Im großen Textfenster die Nachricht eingeben.




Anschließend auf den Absenden-Button klicken und die ENS somit verschicken.

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ENS-Einstellungen

Seine Signatur und diverse weitere Funktionen kann man in seiner ENS-Konfiguratiuon einstellen. Dorthin gelangt man über Persönliches -> Einstellungen.

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Einstellungsmöglichkeiten:

  • Einen Haken bei Ich möchte per E-Mail benachrichtigt werden, wenn eine neue ENS eingeht setzen, wenn eine Benachrichtigung per EMail erwünscht ist.
  • Im Textfeld bei Deine ENS-Signatur kann man einen kurzen Text als Signatur eingeben und abspeichern. Er wird dann unter jeder ENS angezeigt.
  • Ein Haken bei Roter Balken bei ENS-Eingang: bewirkt, dass ein roter Balken(siehe Screenshot unten) angezeigt wird.
  • Bei ENS-Sitter: kann ein ENS-Sitter ausgewählt werden. Dies ist ein Maskottchen, das angezeigt wird wenn eine neue ENS reinkommt.
    • keiner: Es wird kein Maskottchen angezeigt
    • Mädchen mit roten Haaren: Maskottchen Aiko wird verwendet
    • Junge mit blauen Haaren: Maskottchen Yuuki wird verwendet

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Eine ENS erhalten

Wenn man eine ENS erhält und die automatische ENS-Benachrichtigung durch ein Häkchen im Kästchen davor aktiviert hat, wird dies durch den selbst ausgewählten ENS-Sitter angezeigt.

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Hat man zusätzlich Roter Balken bei ENS-Eingang aktiviert, so erscheint dieser ebenfalls oben im Browserfenster.

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Klickt man auf den ENS-Sitter oder den roten Balken, so öffnet sich das Postfach und man kann die erhaltene ENS lesen und beantworten.

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Feedback kann als Kommentar im Weblog-Eintrag zu diesem Artikel hinterlassen werden.

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